Zmiany jakie wywołał 2020 rok dotyczą nie tylko rynku pracy, bliskości i poziomu zaufania społecznego, ale również zdrowia psychicznego, równowagi w różnych obszarach życia.
Znacznie wzrosła liczba zaburzeń lękowych i depresyjnych, a osoby, które dotychczas zgłaszały problemy psychologiczne wskazują na ich pogłębienie. W ubiegłym roku dwukrotnie wzrosła ilość przyjmowanych substancji psychoaktywnych w tym leków przeciwlękowych i antydepresyjnych. (Za Puls Medycyny).
Wzmożony lęk, brak poczucia bezpieczeństwa w kontekście zdrowia swojego i bliskich oraz sytuacji ekonomicznej, poczucie utraty kontroli i izolacji społecznej, home office i związane z tym utrudnienia – to tylko niektóre spośród przewlekłych stresorów wpływających na pogorszenie się kondycji psychicznej pracowników. Wobec tych danych szczególnie ważne wydaje się dbanie o dobrostan psychologiczny, jako fundament satysfakcjonującego i szczęśliwego życia.
Pojawia się pytanie dlaczego ten wątek może być istotny z punktu widzenia pracodawcy? Idąc dalej – jaki może mieć realny związek z kondycją finansową firmy?
Według WHO spadek produktywności pracowników wywołany stanami lękowymi i depresyjnymi kosztuje światową gospodarkę 3 biliony zł rocznie. Patrząc na nasz lokalny rynek – według danych ZUS, polscy pracodawcy stracili 6 miliardów zł w 2019 roku z powodu nieobecności pracowników i spadku ich wydajności wywołanych kryzysami psychicznymi.
Pandemia wpłynęła negatywnie na poziom dobrostanu psychologicznego związanego z pracą, co ma negatywne konsekwencje również w życiu osobistym pracowników. Dane udostępnione w raporcie Poznańskiego Centrum Szkoleniowo-Badawczego z września 2020 roku na temat dobrostanu pracowników w czasie postpandemii pokazują, że możliwość pracy zdalnej z jednej strony dała części pracowników możliwość zadbania o dłuższy sen i poprawę relacji z bliskimi, a z drugiej strony negatywnie wpływa na dzielenie czasu pomiędzy pracę a odpoczynek. Pracownikom najbardziej doskwiera brak bezpośrednich interakcji ze współpracownikami oraz zatarcie granicy miedzy pracą, a czasem wolnym. Dane z raportu Oracle (2020) pokazują, że 35% ludzi pracuje miesięcznie o ponad 40 godzin więcej, a 25% z powodu przepracowania cierpi na wypalenie zawodowe.
Z kolei z badania przeprowadzonego przez pracownię ARC Rynek i Opinia na zlecenie Gumtree.pl, przy współpracy z Randstad Polska wiemy, że aż 7 na 10 pracowników zdalnych deklaruje, że ich szefowie kontaktują się z nimi po pracy. W przypadku 31% pracowników zdarza się to regularnie, a 41% sporadycznie.
W wielu jeszcze środowiskach obecność w pracy mimo choroby fizycznej czy gorszego samopoczucia jest praktyką nie tylko częstą, co godną naśladowania. Jednak w badaniu mierzącym produktywność związaną ze zdrowiem widzimy, że osoby pracujące z nieleczonymi chorobami kosztują pracodawców rocznie 6112,47 zł na osobę.
Dbanie o dobre samopoczucie pracowników prowadzi do wzrostu produktywności, dłuższego stażu pracy, lojalności pracowników oraz mniejszej absencji. Większej efektywności zespołów. W konsekwencji jest prostą drogą do lepszych wyników finansowych firmy. Wskazuje na to wspomniana w raporcie Delloite sytuacja kanadyjskiej firmy telekomunikacyjnej Bell. Jak mówi Bernard le Duc, Chief Human Resources Officer & Executive VP – „Wspieranie zdrowia psychicznego naszych ludzi jest równie ważne jak wspieranie ich zdrowia i bezpieczeństwa fizycznego.” Firma ta w 2018 roku odnotowała czterokrotny zwrot z inwestycji w zdrowie psychiczne pracowników. O 50 % spadła ilość zwolnień lekarskich związanych ze zdrowiem psychicznym, a o 20 % spadła liczba wszystkich L4.
Pandemia spowodowała, że zdrowie psychiczne znalazło się w centrum zainteresowania. Jest ważnym wyzwaniem społecznym, co dostrzegają niektórzy pracodawcy wprowadzając zdrowie psychiczne do kręgu swoich zainteresowań, a wsparcie psychologiczne do puli benefitów.
W jaki zatem sposób można wspierać zdrowie psychiczne pracowników?
Pierwszym krokiem wydają się być odpowiednie działania edukacyjne, szkolenia dla liderów jak również dostęp do wsparcia psychologicznego.
Niemniej ważne jest również dostarczanie pracownikom wsparcia w wykonywaniu ich zadań, na co wskazują wyniki przeprowadzonego przez Oracle badania (2020). Z niego wiemy również, że wsparcie technologii i sztucznej inteligencji w pracy wielu ankietowanych ocenia jako ważne.
Ze względu na nasza podstawową działalność rekrutacyjną dobrze znane są nam trudności z jakimi na co dzień spotykają się pracownicy różnych grup, a szczególnie rekruterzy. Nierzadko są mocno przeciążeni swoją praca i sfrustrowani niezadowalającymi wynikami prowadzonych działań rekrutacyjnych, dużej ilości nieadekwatnych CV, w których toną i brakiem odpowiedniej ilości czasu i energii na kontakt z najciekawszymi Kandydatami. Przekłada się to bezpośrednio na mniejszą produktywność przedsiębiorstwa, koszty źle przeprowadzonych rekrutacji są zbyt wysokie, do czego zdaje się nikogo nie trzeba już przekonywać.
Digital Headhunting, jedna z naszych nowych usług, ma za zadanie wspierać działy HR w sprawniejszym wykonywaniu pracy. Pomaga też zautomatyzować zadania i zoptymalizować nakład pracy w celu obniżenia ryzyka wypalenia zawodowego, zmniejszenia stresu.
Higiena psychiczna jednostki jest ważna. Dbanie o zdrowie psychiczne jest inwestycją dla firmy. Poprawia wydajność pracownika, podnosi efektywność zespołów i zwiększa wyniki finansowe przedsiębiorstwa.
Katarzyna Burzyńska, Senior Associate w Executive & Friends
k.burzynska@executiveandfriends.com
Źródła:
https://www.oracle.com/pl/news/announcement/artificial-intelligence-supports-mental-health-2020-10-07.html
https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC3128441/
file:///C:/Users/Dell/Downloads/Raport-_Dobrostan-pracownika-w-postpandemii_09_2020.pdf
https://www.pb.pl/czlowiek-w-cyfrowym-swiecie/
https://f.hubspotusercontent20.net/hubfs/7386429/Niespokojna%20g%C5%82owa-1.pdf?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=wysylamy_raport_niespokojna_glowa&utm_term=2021-02-08